Vos données bancaires (comptes et cartes) sont strictement confidentielles : elles vous appartiennent et ne doivent pas être communiquées à un tiers, même de confiance.
Assurez-vous de l’identité de votre interlocuteur avant de lui transmettre des informations ou d’exécuter une action qui vous est demandée*. En cas de doute, raccrocher et contacter votre conseiller par vos canaux habituels.
* Soyez vigilants, le numéro de téléphone qui s’affiche peut vous sembler légitime ou connu de votre liste de contacts (agence bancaire, service client…), mais dans certains cas il peut avoir été usurpé par le fraudeur grâce à la technique du « spoofing ». Le fraudeur peut en effet personnaliser le numéro qui s’affiche : il s’agit d’une usurpation de la ligne téléphonique. Vérifiez également les adresses e-mail des personnes qui vous contactent.