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Communication financière au titre du pilier III

Résoudre un litige

Notre Maison s’efforce de fournir la meilleure qualité de service. Toutefois, des difficultés peuvent survenir dans le fonctionnement de votre compte ou dans l’utilisation des services mis à votre disposition. Afin de résoudre ces dysfonctionnements, trois niveaux de recours successifs vous sont proposés :

Votre banquier privé : votre premier interlocuteur

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Le service clientèle

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En dernier recours, le médiateur

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  • Le médiateur bancaire : En cas de différend concernant un service/produit bancaire commercialisé par Banque Richelieu France, vous avez la possibilité de vous adresser gratuitement au médiateur que nous avons désigné :
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